«Frans Bonhomme har nye handlingsevner»

Hvordan endte 2022 for Frans Bonhomme?
Året 2022 var svært positivt i våre to markeder. I Spania registrerte vi en vekst på 20 %, noe som bekrefter vår lederposisjon. Vi oppnådde denne prestasjonen takket være åpningen av fire byråer, men også takket være organisk vekst. I Frankrike oppnådde vi 8 % vekst, men med en nedgang i volum de siste tre kvartalene. Aktiviteten er hovedsakelig drevet av stigende priser, i et land som ikke er vant til å håndtere inflasjonen!

Hva er dine utsikter for 2023?
I Spania sitter vi igjen med en prognose på 20 %. Vi vil opprettholde et tempo på fem åpninger per år, eksklusive oppkjøp, i de kommende årene, for å bekrefte momentumet vårt. I Frankrike vil vi fortsette å søke lønnsom vekst. Andre halvår kan bli mer gunstig for offentlige arbeider, etter tre svært gunstige år for byggeverdenen.

Du snakker om lønnsom vekst. Hvordan jobber du med det?
Den er basert på to akser. På den ene siden er e-handelssiden som vi nettopp har lansert en kilde til forbedret produktivitet for våre kunder og derfor et reelt argument til fordel for Frans Bonhomme i et inflasjonsmiljø. På siden vår, men også i EDI eller punch-out for store kontoer, kan vi selge mer takket være støtten fra våre profesjonelle kunder. Vi vil også med jevne mellomrom legge til nye tjenester.
Den andre delen er erfaring. På tvers av våre ulike virksomheter har vi opprettet et nettverk av ekspertbyråer. Denne tekniske ferdigheten finnes i nettkurset.
I tillegg til disse to aksene, må utviklingen av organisasjonen vår også tillate oss å konsolidere denne lønnsomme veksten.

Hva består denne utviklingen av gruppens organisasjon av?
Dette var et av de store prosjektene i 2022. Gjennomført med støtte fra vår aksjonær Hayfin, fullførte vi sammenslåingen av våre to enheter, Frans Bonhomme og DMTP, etter oppkjøpet av Point.P TP i 2019. Vi optimaliserte også arbeidet vårt . kapitalkrav (WCR) som gjør at vi i dag kan være i de beste gjeldsstandardene på markedet og derfor har nye handlingsmuligheter.
Fra begynnelsen av 2023 er også vår organisasjonsmodell i utvikling. Vi skal opprettholde en regional organisasjon startet av min forgjenger i 2016, men vi går fra fem til fire regioner. Videre er hver region ikke lenger strukturert i territorielle divisjoner, men i tre enheter med komplementære kommersielle og operasjonelle formål, administrert av for det meste internt forfremmede ansatte: to kommersielle avdelinger dedikert til bygg og offentlige arbeider og en drifts- og kunderelasjonsavdeling for å administrere logistikk. rekvisita, men også kundetilfredshet. For både offentlige arbeider og bygg vil teamene måtte administrere salg til store kontoer, men også til SMB og håndverkere, spesielt innen bygg. De vil kunne stole på reseptspesialister, som griper inn fra de første stadiene av prosjektene, og med digitale tilretteleggere. Leverandørene som vi har etablert et langsiktig samarbeid med, er glade for å finne i Frans Bonhomme spesialistagenter i deres marked, villige til i fellesskap å bygge en strategi for å ta markedsandeler.

Selskapet ser fortsatt ut til å ha problemer med å rekruttere ansatte. Vurderer du å tiltrekke deg talenter fra andre steder for å unngå nullsumspillet med krypskyting av talent fra konkurrentene dine?
Jo mindre profesjonelt et økonomisk stoff er, desto hyppigere er disse tyveriene. Dette yrket, en sektor som jeg oppdaget for fem år siden da jeg kom fra andre fagfelt, er tydeligvis stadig mer profesjonalisert. Mennesker og lidenskap fortsetter å være avgjørende, og heldigvis blir utviklingen av profesjonalitet stadig viktigere.
En av hovedutfordringene med å redusere omsetningen ligger i vår evne til å organisere overføringen av kunnskap samlet av veteraner i teamene våre. Når det gjelder å bryte med kompartmentalisering, er det selvsagt nødvendig, men å åpne opp mot andre horisonter kan bare gjøres selektivt, fordi våre yrker krever sterk teknisk kunnskap, spesielt i en tid hvor noen av våre kunder i økende grad er avhengige av oss for å støtte dem. For eksempel har vi ønsket flere produsenter velkommen, selv om disse to verdenene var adskilte for noen år siden.

Mobiliserer CSR deg mer og mer?
Alle driver med CSR i dag. For Frans Bonhomme, som jobber med mange store kontoer, er ikke dette lenger et alternativ. Jeg lytter til kundene våre og prøver å svare på de mest krevende. Derfor mener jeg at vi har en nøkkelrolle å spille for å fremme innovasjon. Tvert imot, vi har allerede fjernet fra listen noen leverandører som for oss ikke syntes å være tilstrekkelig proaktive når det gjelder CSR. Nettsiden vil også hjelpe oss, etter hvert som månedene går, til i økende grad å fremheve dydige produkter.

REP vil ikke gjelde for TP. Ser du på det som en lettelse eller en tapt mulighet?
Vi var klare til å bruke EPJ i byråene våre, så utviklet tekstversjonen seg og vi forlot feltet. Offentlige arbeiders verden er fortsatt veldig langt unna hva den kan gjøre når det gjelder sirkulær økonomi, men bevisstheten begynner å bli realisert, noe som er bra.