Natalie Petitclerc, administrerende direktør i CIUSSS MCQ: «Målet er å gjøre ting annerledes»

Det er et veldig viktig mandat, men jeg vil ikke oppfylle det alene.sier Natalie Petitclerc inn i programmets mikrofon alltid morgen. Jeg ønsker å kunne få til dette med hele ledergruppen. Men absolutt med våre ansatte, våre leger ved å involvere befolkningen.

Nyhetene administrerende direktør står i spissen for den største CIUSSS du Québec med 530 000 mennesker som skal tjene i regionene Mauricie og Centre-du-Québec. Hun tror det kan bidra til å refokusere måter å gjøre ting på, slik at ansatte og leger kan oppfylle sitt oppdrag og ønsker å bli i nettverket.

Implementeringen av den digitale journalen vil ifølge henne utgjøre en forskjell. Det er ikke bare en fil hvor pasientens informasjon registreres, de er arbeidsverktøy som vil komme for å hjelpe med vårt arbeidsproblem. Å ha digitale arbeidsverktøy vil også garantere at oppgaven til våre ansatte, våre leger, deres aktiviteter, deres organisering av arbeidet blir forenklet.

Den har også til hensikt å fokusere på lokal ledelse. Vi hører ansatte faktisk si: «Det er stort, jeg vet ikke hvor jeg skal dra», og det driver folk bort. For meg vil det være nødvendig å ha strategier for å tiltrekke seg [la main-d’œuvre].

Det er for å fremme den personlige tilfredsstillelsen til nettverksarbeidere han anser at de vil ønske å bli CIUSSS til tross for påkjenningene og oppgaven.

» Vi vil sikre at helsepersonell kan gjøre det de er avgjørende for å gjøre og eliminere aktiviteter som kan bli irriterende. Administrativt for en lege kan det være irriterende, for en lege kan det være irriterende. Introdusere digitalt, legge til administrativt personale, sørge for at lederen er nærmere de ansatte, legene. »

Natalie Petitclerc innrømmer at hun går mye rundt i fasilitetene til CIUSS MCQ, fordi hun liker når ansatte utfordrer henne til å foreslå nye måter å gjøre ting på. Registrer disse forslagene. Jeg anser at legene, de ansatte, er de på første rad. Det er de som vil kunne fortelle oss hvilke som er de viktigste forbedringselementene, og jeg ser etter løsninger sammen med dem, som vil gi resultater så raskt som mulig.

Kvalitet og velvære

Jeg vil være besatt av å forbedre helsen og velværet til våre ansatteHan sa administrerende direktør som også vil se på det fysiske miljøet til de ansatte. Sykehjem er et eksempel på å ha et optimalt fysisk miljø for å tilby tjenester. Våre eldreboliger skal også datastyres, noe som vil lette arbeidet for våre ansatte. Samtidig ønsker vi å endre tilnærmingen.

Lederen er enig i at hun må modulere et visst antall tjenester under tjenesteforbedringsarbeidene, men det handler ikke om å stenge nødsituasjoner. Våre nødsituasjoner, det er urørlig, det er som en brannstasjon eller en politistasjon, argumenterer han. Han nevner som eksempel omorganiseringen av nødetaten i La Tuque, som måtte håndtere tilbaketrekning av uavhengige arbeidere.

Hun er imidlertid enig i at å vurdere alle måter å gjøre ting på, vil spørre oss [de] ta valg.