I 20 år har Solvit-nettverket gratis løst problemene som innbyggere og bedrifter kan støte på med offentlige forvaltninger i andre europeiske land.
Løs det!» : Solvit skylder navnet sitt til verbet «å løse» på engelsk. I 20 år har denne offentlige tjenesten rettet mot innbyggere og bedrifter, opprettet av EU-kommisjonen i 2002, faktisk hatt som oppgave å løse den i minnelighet problemer knyttet til dårlig anvendelse av europeisk lovgivning i EU.
Takket være det indre markedet kan europeere enkelt reise, jobbe, studere, motta helsetjenester eller gjøre forretninger i en hvilken som helst medlemsstat. Men ingen er immun mot tilbakeslag: problemer med trygdetilknytning, utbetaling av familieytelser, pensjonsrettigheter, beskatning, godkjenning av yrkeskvalifikasjoner, førerkort og bilregistrering…
I stedet for å innlede rettslige prosesser som kan være lange og kostbare eller tvert imot gi avkall på rettigheter gitt av EU på grunn av manglende kunnskap om språket eller administrative prosedyrer i det aktuelle landet, viser Solvit seg å være et utmerket alternativ: Fullstendig gratis , tjenesten lar varslere sende inn en klage på det språket de velger (blant de 25 offisielle EU-språkene) og får vanligvis en løsning innen ti uker.
«Det handler om å fjerne hindringer for at det indre markedet fungerer smidig, og løse spesifikke problemer for innbyggere og bedrifter som beveger seg rundt i EU», oppsummerte Cindy Bauwens, direktør for Solvit-senteret i Luxembourg, og nevner eksemplet med en portugisisk innbygger hvis kvalifikasjoner og erfaring som kjøreskolelærer hadde ikke blitt anerkjent i Storhertugdømmet. «Uten Solvit hadde jeg vært nødt til å gå til forvaltningsdommeren: en trolig lang, usikker og kostbar vei. Vi klarte å få et nytt vedtak i henhold til EU-retten. Denne mannen kan nå utøve yrket sitt her. Og vi er alle vinnere: det er én person mindre på jakt etter jobb, som også vil kunne undervise i kjøring på portugisisk, det nest mest talte språket etter luxembourgsk i landet”.
Bedrifter invitert til å søke om Solvit
De aller fleste klager (95 % på europeisk nivå, 90 % i Luxembourg) inngis av innbyggere. Tjenesten er fortsatt lite brukt av bedrifter: bare 151 klager av de 2.455 mottatt av alle Solvit-sentre i 2021. «Vi må gjøre Solvit bedre kjent for bedrifter», insisterte økonomiminister Franz Bean.
For dette formål signerte Luxembourg Solvit-senteret et partnerskap med Chamber of Commerce i 2019 og deltar hvert år sammen med Chamber of Commerce på «SME open day» (dag dedikert til små og mellomstore bedrifter), der gründere kan dele hindringene man møter i det indre markedet.
Riktig anvendelse av europeiske standarder
Med 30 avdelinger i hvert EU-land, samt på Island, Liechtenstein og Norge, er Solvit-sentrene nettverk og har en gjennomsnittlig suksessrate på 80 %. «Pioner innen det digitale feltet», som direktør Mary Veronica Tovšak Pleterski husker for implementering av det indre marked (GROW.MEG) til Generaldirektoratet for det indre marked, industri, entreprenørskap og SMBSolvit har siden oppstarten hatt et datanettverk som gjør at de nasjonale sentrene enkelt kan kommunisere med hverandre, overvåke hver sak i en database og gi EU-kommisjonen en oversikt over problemene som har oppstått, slik at den kan vurdere å løse dem. strukturelle problemer som Solvit ikke kan løse.
Selv om «Solvit er et unikt verktøy for det indre marked som hjelper innbyggere og bedrifter til å overvinne administrative hindringer for å utøve sine rettigheter, har nettverket i løpet av de siste tjue årene også vist seg å være svært verdifullt: det sikrer at offentlige myndigheter: nasjonale, regionale, lokalt: bruk EU-reglene riktig”, understreket Mary Pleterski.
«Å overvåke riktig anvendelse av lovgivningen er en vanskelig oppgave, og overvåking tilhører også medlemsstatene», fortsatte direktøren for GROW.E. «Solvit-sentrene er de beste posisjonene til å kontakte rett person i de nasjonale administrasjonene for å forklare EU-reglene, be om riktig anvendelse i nasjonal sammenheng og om nødvendig be om at de nasjonale retningslinjene endres. Solvit kan virkelig endre situasjonen i europeernes daglige liv».
www.solvit.lu (nettstedet er tilgjengelig på fransk, luxemburgsk, tysk, engelsk og vil snart være tilgjengelig på portugisisk).
Økt aktivitet i Luxembourg
Solvit-senteret i Luxembourg behandlet 84 krav i 2021, en økning på 40 % på fem år. De fleste sakene gjaldt problemer knyttet til sosial trygghet, i sammenheng med forholdet mellom Luxembourg og Frankrike og Luxembourg-Tyskland.
«Subtilt sjarmerende zombieelsker. Hipstervennlig tv-fanatiker. Profesjonell ølnerd. Skaper.»