Angelique de Vries-Schipperijn begynte i Workday i 2022 etter 3 år i Salesforce og 25 år i SAP. Hun er nå president for Workday for EMEA-regionen. I en eksklusiv utveksling med LeMagIT gjentar han viktigheten av Europa, og Frankrikes spesielle plass, i forlagets globale strategi for HRIS og økonomistyringsverktøy. Han snakker også om de hete temaene som ble brakt til ham av europeiske selskaper (inkludert AI). Og han forklarer viktigheten av «fellesskapet» og brukerklubbene, spesielt de franske, for utviklingen av Workday.
LeMagIT: Hvordan er EMEA-regionen, og spesielt Europa? Hvordan passer regionen vår inn i Workday-prosjekter?
Angelica de Vries : Som vår co-CEO sa, kommer 75 % av virksomheten vår fra Nord-Amerika og 25 % fra resten av verden, hovedsakelig fra EMEA-regionen, som selvfølgelig er en av de mest lovende regionene (ler).
Angelique de Vries, president for Workday EMEA
Vi har mer enn 10 000 kunder over hele verden og omtrent 2 025 i Europa. Vi har virkelig en god dynamikk i regionen. For eksempel, i fjerde kvartal valgte Mercedes-Benz, et av verdens mest ikoniske merker, Workday. I første kvartal fulgte Equinor etter (Red.anm.: et av de største energiselskapene i Norge).
Fra et arbeidsstyrkeperspektiv har vi 17 800 ansatte over hele verden. I Europa er vi 3 900. Vi har også, og dette er veldig viktig for oss, et utviklingssenter i Dublin som er veldig gunstig for våre kunder.
LeMagIT: Og Frankrike? Landet har svært høye mål (+30 % per år). Hva er den nåværende ytelsen til markedet vårt?
Angelica de Vries : Jeg er veldig fornøyd med Frankrike. Vi har et sterkt og erfarent team. Vi startet i 2013 i landet. I dag bruker tusen franske selskaper våre løsninger. Vi har også et sterkt partnernettverk (NDR: 17 Implementation Partners in Europe).
«Tusen franske selskaper bruker våre løsninger. »
Angelica de VriesArbeidsdag
Det er en veldig sterk dynamikk og vi er i ferd med å fange den. Dette er også grunnen til at vår co-CEO (Red.anm.: Carl Eschenbach overtok tømmene til Workday i desember 2022) og jeg er her (Red.anm.: de to lederne var i Paris 5. og 6. juni). Dette sier mye om viktigheten av Frankrike. Det er et av de strategiske globale vekstområdene for vår virksomhet, sammen med Storbritannia og Irland og Tyskland i Europa (redaktørens merknad: og Australia i APAC-regionen).
For Carl er internasjonal aktivitet en strategisk pilar på hans agenda, og han er en stor støtte i denne saken.
LeMagIT: Så du har høye mål for EMEA-regionen. Er de på linje med Frankrikes?
Angelica de Vries : Alt jeg kan fortelle deg er at vi har tosifrede vekstmål. Jeg tror det er potensial i EMEA-regionen for å oppnå dette. Vi planlegger å fortsette vår vekstbane. For regionen er immobilitet på ingen måte et alternativ (ler). Vi er en vekstregion.
Kjernefinansutfordringen, igjen
LeMagIT: En av de store utfordringene til Workday er Core Finance (siden du kommer fra HR). Hvordan har du det i dag i Europa mot etablerte leverandører som Oracle og SAP?
Angelica de Vries : Hvis du tar de offisielle tallene fra vårt siste regnskapsår, oppnådde vi en omsetning på 6,2 milliarder euro. Litt mer enn én milliard kommer fra statskassen. Vi ser en reell oppadgående trend, år over år, globalt, men også i EMEA, som viser stor interesse. [pour cette offre]. Vi ser det veldig godt.
«I HR er vi lederen. I finans er vi utfordrere. Men en utfordrer i veldig god form. »
Angelica de VriesArbeidsdag
Jeg må si, for å være helt ærlig med deg, Nord-Amerika ligger foran i denne syklusen sammenlignet med regionen vår. Men vi ser fortsatt en veldig interessant dynamikk. [en Europe]. Vi har en god rørledning.
Innen HR er vi ledende. I finans er vi utfordreren. Men en utfordrer i veldig god form (smiler). Vi ser stor interesse fra sektorer der mennesker og økonomiske spørsmål krysser hverandre. For eksempel profesjonelle tjenester eller forsikring.
LeMagIT: I finansstrategien din fokuserer du egentlig ikke på alle vertikaler. Hvilke sektorer fokuserer du på?
Angelica de Vries : Ja, og dette er en vesentlig forskjell. Hvis du ser på ting fra et «produkt»-standpunkt, er vårt HRIS- og finanstilbud et enkelt skybasert system. Dette er styrken til løsningen vår. Det betyr også at alle menneskefokuserte bransjer er der vi har det sterkeste verditilbudet for finans: profesjonelle tjenester, forsikring, prosjektfokuserte bransjer som bygg, fintech, etc.
I alle disse «sterkt menneskelige» sektorene ser vi god fart.
LeMagIT: Så du bør bli stadig mer på «short list» for økonomiske prosjektmigrasjoner?
Angelica de Vries : Ja, i de markedene jeg nettopp har nevnt, blir vi stadig mer anerkjent. Og hver gang har vi mer potensial til å øke vår tilstedeværelse. Det hjelper virkelig når selskaper som Mercedes-Benz tar beslutningen om å bytte til Workday.
AI hett tema for Workday-kunder i Europa
LeMagIT: Hva er de «hete» emnene for EMEA-kundene dine? Er AI en del av dette?
Angelica de Vries : Ja, AI og ML er viktige temaer for våre kunder. Og dette er en mulighet for oss.
Vi har 60 millioner brukere, alle på samme versjon [de la plateforme], som genererer 60 milliarder stykker data per år. Det er mye informasjon. Og alt dette i sin egen arkitektur.
Med alle disse dataene har vi jobbet med AI og ML i et tiår nå; Vi har hatt innebygde og AI-infunderte funksjoner på plattformen vår i årevis. Så det er et hett emne, spesielt med ChatGPT, men det er ikke et nytt emne for oss. Vi er klare.
«AI er et hett tema, men det er ikke nytt for oss. »
Angelica de VriesArbeidsdag
På den annen side ønsker alle våre kunder å forstå nøyaktig hva vi gjør med AI. Det er derfor vi åpnet en blogg til forklare vår visjon, vår strategi og vår posisjon. Et veldig viktig poeng er at vi mener at teknologi skal brukes til å hjelpe mennesker, vi har en menneskesentrert tilnærming.
LeMagIT: Er det noen andre «hot topics» som europeiske selskaper forteller deg om?
Angelica de Vries : Personvern, dataopphold og plassering, regulering som EUs lov om kunstig intelligens er også viktige spørsmål for europeiske kunder.
Fra et Workday-perspektiv ønsker vi alt som kan gjøre AI og ML tryggere og sikrere, og alt som sikrer at disse teknologiene brukes fra et etisk perspektiv. Vi var også en av partnerne og vi samarbeidet med EU om denne lovgivningen.
Og hvis jeg måtte sitere et tredje «hot» emne, ville jeg si «kompetanseledelse», for i dag ønsker hvert selskap å sørge for at omsetningen holdes så lav som mulig. I en verden i stadig endring (økonomisk, politisk, etc.), er det viktigere enn noen gang å fokusere på menneskelig kapital.
Brukerklubber og Workday Community i Europa
LeMagIT: Hvordan opprettholder du «fellesskapet» ditt i Europa? Hvilke relasjoner har du til strukturerte lokale kundeorganisasjoner?
Angelica de Vries : Vi samhandler med dem på forskjellige måter.
Som du vet arrangerer vi arrangementer. 27. juni fant den siste «Elevate» av en lang serie i Europa (Spania, Tyskland, Storbritannia, etc.) sted i Paris.
«Fellesskapet er veldig viktig for oss på grunn av makten det representerer. »
Angelica de VriesArbeidsdag
Vi organiserer også regelmessig «komiteer» (HR, finans, DSI) i Dublin. I løpet av disse tipsene har utviklingsteamet vårt dybdesamtaler med kundene våre om hva de forventer av brukerne og hva vi jobber med for fremtiden.
På nivå i hvert land finnes det også brukergrupper (NDR: Regional User Group eller RUG). Den franske gruppen er veldig aktiv. Men det er hver lokal brukergruppe som definerer hvordan de ønsker å samhandle med oss og koble til andre grupper. Noen ganger ønsker de å holde stengt, noen ganger vil de være åpne.
Men uansett, det er et ekstremt aktivt fellesskap rundt Workday. Vi mener det er veldig viktig på grunn av kraften det representerer.
For eksempel, i Storbritannia kjører vi et to-dagers arrangement. Den første dagen (Red.notat: Workday Life) ble viet til følgende spørsmål: «Hvordan bruker du systemet vårt?» Hva kan vi lære av hverandre? » Mer enn 700 personer deltok!
Jeg tror dette også er en av grunnene til at vår tilfredshetsgrad er så høy (over 95 % i syv år på rad). Denne åpne dialogen hjelper oss å jobbe med problemene som virkelig betyr noe for dem. Derfor er fellesskapet i sentrum for vår handling. Men måten vi snakker med hverandre på avhenger av hvordan bedrifter ønsker å samhandle med oss.
Det første europeiske innovasjonssenteret i Frankrike
LeMagIT: Snakket vi ikke om Extend i «hot topics»? Er det fordi europeere «bare» ser på tilbudet ditt om nybygg?
Angelica de Vries : Nei. De gjør mer enn å se. Flere europeiske kunder bruker allerede vår lavkode/ingen kode. For eksempel under Elevate i Tyskland forklarte et selskap at det hadde utviklet en bedriftsrådsapplikasjon basert på Extend.
«Med sitt innovasjonssenter leder Frankrike an i EMEA. »
Angelica de VriesArbeidsdag
I tillegg annonserte vi et samarbeid med AWS. Vi hadde allerede en (vi bruker datasenteret deres i Tyskland). Men nå vil det være mulig å koble Workday Extend til AWS-funksjoner og tjenester. Dette bør også bidra til å drive Extends vekst.
Og her i Paris har vi åpnet et innovasjonssenter. Workday Extend er en stor del av dette. Med dette senteret er ambisjonen og ideen å samarbeide med våre kunder om design-tenking-metodologier, hvordan man kan dra nytte av teknologi og hvordan man bygger brukssaker.
Det er den første i Europa. Med sitt innovasjonssenter leder Frankrike an i EMEA.
Kommentarer samlet inn 6. juni 2023 i Paris, omlest og validert uten endringer av Angelique de Vries.
