Médiamétrie publiserte torsdag 5. januar de første resultatene av den individuelle publikumsmålingen, en ny teknikk som ikke er basert på vanlige telefonundersøkelser, men på kommunikasjon av en liten individuell boks. Dekodet.
Arrangement i litanien av radiopublikum, hvis podium har brakt få overraskelser i det siste. Den siste bølgen av Médiamétrie (september-oktober 2022) kronet nok en gang France Inter, med en kumulativ publikumsandel på 12,3 %, foran RTL (9,9) og France Info (8,7). Selv om France Inter har vært leder siden 2019, plasserer rangeringen som ble publisert i dag det på toppen… RTL. Jordskjelv? Indikatoren som kroner den private stasjonen teller ikke de daglige lytterne, men antallet som hører på stasjonen minst en gang i måneden. Dermed er den månedlige dekningen til RTL 34 %. De blir fulgt av Nostalgie (31,2 %), France Inter (30,6 %) og NRJ (30,4 %). En annen indikator: lojaliteten til lytteren, bestemt av gjennomsnittlig antall dager som lytteren lytter til stasjonen. I dette spillet vinner France Inter med mer enn ti dager i måneden, foran RTL (9,7) og France Info (7,8).
Disse resultatene (rapportert mellom 5. september og 30. oktober 2022) er de første av en ny målemetode som ble lansert i fjor for å utfylle tradisjonelle deklarative telefonundersøkelser, utført blant franske menn og kvinner på 13 år og over. Kodenavnet på denne studien som, understreker Médiamétrie, utfyller og ikke erstatter telefonundersøkelser: «EAR > Insights». Denne målingen av temperaturen på auditiv atferd er basert på en ny teknikk: personlig audiometri (AIP). Forklaringer.
Hva er personlig audiometri?
AIP-serien er testet i årevis, allerede brukt i andre land som Norge, og er basert på en liten boks (kalt RateOnAir) betrodd til drøyt fem tusen mennesker med varierte sosiodemografiske profiler. I den andre enden av eteren har radiostasjoner forvrengt et spor, et signal som ikke kan høres for lytterne, men som kan identifiseres av personmåleren. Dette merket satt inn i lyden av radiostrømmen lar boksen vite, til nærmeste minutt, hvilken stasjon som sender i nærheten av paneldeltakeren. En teknologi som heter vannmerkeeller digital tatovering på fransk.
Dette målet for lytteatferd erstatter en annen: den gamle Panel Radio. Med flere forskjeller, i tillegg til boksen som erstatter den gamle «lytteboken», som beskrevet av Emmanuelle Le Goff, direktør for radio og lyd i Médiamétrie: «Tidligere paneldeltakere ble rekruttert i bare tjueto dager. I dag er vårt nye panel fast, rekruttert for hele året. EAR > Insights er derfor en konstant måling av lytteatferd som gir oss langsiktige indikatorer, med større analysedybde. Vi kan vite hvor mange lyttere som kommer til en stasjon i løpet av en hel måned. »
En mer presis måling?
Lanseringen ble annonsert først for 2019, deretter for 2021… Den individuelle audiometrien som er utført har samlet flere falske starter. Det skal sies at metoden har vært omdiskutert i lang tid blant markedsaktørene (radio, TV og annonsører), som sitter med hovedstaden i Médiamétrie. Offentlige og private, generelle, tematiske eller musikalske stasjoner har ikke samme interesser. Hvis den tradisjonelle «126 000» (som skylder navnet sitt til antall spørreskjemaer utført per telefon for å bestemme publikum) har blitt kritisert mange ganger, har markedet lenge motstått å stille spørsmål ved det. Innsatsen er avgjørende: publikum bestemmer prisen på reklame, en viktig økonomisk uventet for mange. Médiamétrie gjennomførte en optimalisering av sine telefonundersøkelser for første gang i 2021, spesielt utvidet til alle storbyavdelinger. De 126 000 permisjonene, som derfor viker for «EAR > National»-studien.
Den største svakheten ved deklarative telefonundersøkelser men det forblir: det er basert på minnet til de undersøkte, som selvfølgelig er feilbarlig. Forfatteren av denne artikkelen, sitert ved en tilfeldighet for noen år siden, kan bekrefte dette: det er ikke lett, selv som en oppmerksom radiofil, å gjenopprette lyttevanene dine i løpet av dagen! Med det individuelle hørselsmåleområdet er det ikke lenger et spørsmål om minne: Boksen tar automatisk opp de minste sekundene av nærliggende radio, enten de kommer fra en god gammel radio eller fra digitale medier. Derfor er presisjonen ekstrem. Maskinene gjør det mulig å vurdere antall lyttere som nås minst én gang i måneden av denne eller den radiostasjonen. Samme prinsipp for å bestemme ukentlig dekning. De vurderer også regelmessigheten av å lytte. Derfor vil EAR > Insights-studien bli gransket nøye av reklamebyråer. Hvis bare to bølger med resultater skal frigis (september-oktober og januar-mars), vil stasjonene kunne få tilgang til mye mer nøyaktige resultater.
… eller ikke ?
Presisjonen til enheten som utstyrer paneldeltakerne har imidlertid, som telefonundersøkelser, dens feil og grenser. Første feil: den individuelle publikumsmålingen som utføres tar hensyn til både paneldeltakerens favorittprogram og stasjonen han hater, men som bestemoren elsker å sette i bilen, frekvensen valgt av taxisjåføren eller den som sender radioen i supermarkedet ditt. Boksen registrerer om personen som bærer den lytter eller ikke. Således, blant de millioner av lyttere som er «påvirket» av denne eller den stasjonen, var det sannsynligvis noen… som ikke engang skjønte det. Derfor gjenspeiler ikke denne metoden nødvendigvis lytternes tilhørighet. Noen, spesielt på public service-siden, trekker fra dette en fordel gitt til musikkstasjoner, som sendes hyppigere i butikker og på transport.
På den annen side kan boksen også miste ting: spesielt å lytte til hodetelefoner eller Bluetooth-headset, og potensiell tragedie for dette mediet hvis morgen er beste sendetid, paneldeltakere kan hoppe over å bruke boksen så snart de våkner. Siden de første testene ser det ut til at denne siste hindringen er overvunnet, sier Emmanuelle Le Goff: «Begynnelsen av de registrerte bevegelsene er i samsvar med dataene vi har om våkne tider. Og om nødvendig kan vi minne paneldeltakere som ikke bruker saken nok. » Når det gjelder havn i skroget, løser Médiamétrie for øyeblikket problemet med kantens midler. «Til å begynne med prøvde vi adapterene, men de viste seg å være for restriktive. Av denne grunn har vi besluttet å statistisk korrigere dataene våre, tatt i betraktning de fra telefonundersøkelsene. Faktisk blir respondentene spurt om de lytter gjennom hodetelefoner. Vi jobber også med et nytt høremålerformat innen utgangen av 2023, som vil gjøre det mulig å måle lytting gjennom Bluetooth-headset. »
«Vi drar nytte av fordelene med begge teknikkene for å bedre måle auditiv atferd»
En annen skjevhet er åpenbart størrelsen på panelet. «Selv om vi gikk til ti tusen paneldeltakere, ville det ikke være nok til å måle det lokale publikummet i Toulouse eller Carcassonne, understreker Emmanuelle Le Goff. Derfor er telefonundersøkelser på mye større utvalg viktige for å redegjøre for kompleksiteten til det franske radiomarkedet, som er svært fragmentert. Det er derfor ingen planer om å erstatte telefonundersøkelser med personlig audiometri. Vi utnyttet fordelene med begge teknikkene for å bedre måle lytteatferd. EAR > National (ex-126 000) kan sammenlignes med et fotografi fra en gitt dag. EAR > Insights er mer som en film om lytteatferd over tid. »
De to typene resultater kan dermed analyseres sammen og sammenlignes. Til neste uke: Den neste bølgen av EARs > National Audiences forventes å lanseres 12. januar.
«Gamer. Faller mye ned. Ivrig baconfan. Webaholic. Ølgørd. Tenker. Musikkutøver.»