Lovforslag om elektronisk signatur, elektronisk pengepung og direktemeldingstjeneste: Digitaliseringsminister Marc Hansen (DP) la torsdag 11. august frem hovedendringene som kommer i Luxembourgs digitaliseringsstrategi.
Den elektroniske lommeboken innføres i første kvartal 2023. Den skal beskytte digitale dokumenter validert av staten, som førerkort og identitetsdokumenter. Disse dokumentene vil ha samme verdi som papirdokumenter og kan konsulteres offline. En av regjeringsplattformene vil tillate innbyggerne å kontakte administrasjonen via videokonferanse i stedet for å måtte avtale. Mer enn 400 prosjekter pågår i tråd med digitaliseringsstrategien, hvorav et 70-talls sikte på å fremme elektronisk dokumenthåndtering i forvaltningene. Beboere kan også opprette en MyGuichet.lu-konto direkte fra MyGuichet.lu-appen.
På kort sikt vil brukere kunne motta varsler på smarttelefonen fra MyGuichet-appen. For eksempel vil beboere bli varslet når førerkortet deres er i ferd med å utløpe eller når det er på tide å sjekke kjøretøyet. Studentene vil kunne motta informasjon om stipendene sine på nettet. Prosessene bør optimaliseres de neste ukene, ifølge Marc Hansen. Departementet arbeider også med nye verktøy for tjenestemenn for å effektivisere visse administrative prosedyrer.
Mer tilgjengelige digitale tjenester
Luxembourg ble rangert som tredje av EU-kommisjonen i sin «eGovernment Benchmark» for 2022, som sammenlignet de 27 medlemslandene i Den europeiske union (EU) pluss Island, Norge, Sveits, Albania, Montenegro, Nord-Makedonia, Serbia og Tyrkia. Malta kom først og Estland ble nummer to.
Mellom 2020 og 2022 har Luxembourg steget åtte plasser i Europakommisjonens rangering. «Det er takket være våre gode team som jobber i departementet og ved National Information Technology Center (CTIA),» gratulerer Marc Hansen. «Vi gjorde det ganske bra med de små lagene våre og ble virkelig bedre under pandemien. Vi hadde også mot til å publisere nye prosedyrer, selv om de kanskje ikke var like komplette som for fem år siden da vi lanserte nye produkter. Vi har en ny mentalitet, og nå må vi opprettholde den.»
Etter publiseringen av «eGovernment Benchmark», rettet kommisjonen tre anbefalinger til alle land, spesielt prioriteringen av en brukersentrisk utforming av offentlige tjenester, rasjonalisering av interoperabilitet mellom ulike myndigheter og etablering av et -tjenestestopp. På Luxembourg-siden trekker ministeren frem digital inkludering som et av landets strategiske hovedpunkter. Han ønsker å gjøre statlige tjenester mer tilgjengelige for personer med mindre utviklede digitale ferdigheter, samt personer med nedsatt funksjonsevne.
Vi har en ny mentalitet og nå må vi opprettholde den.
I februar i fjor annonserte Digitaliseringsdepartementet lansering av fire prosjekter knyttet til administrativ forenkling, digital inkludering og utvikling av elektronisk forvaltning som en del av digitaliseringsstrategien.
På den annen side er refusjoner fra Nasjonalt helsefond (CNS) fortsatt et hinder for digitaliserings- og helsedepartementene, med innbyggere som ofte står overfor forsinkelser på opptil seks uker.
Denne artikkelen er skrevet av
Årets
på engelsk, oversatt og redigert av Paperjam på fransk.
«Internettlærer. Problemløser. Utforsker. Musikkfanatiker. Ekstrem twitterfanatiker. Skaper.»