Teknologi mer tilstede enn noen gang i reisetrendene i 2023

Mens Booking trekker frem 7 store trender som bør prege reiselivslandskapet i 2023, identifiserer Amadeus 5, og nesten alle er direkte eller indirekte relatert til ny teknologi. Faktisk er den teknologiske revolusjonen i reiselivsbransjen, i likhet med gjestfrihetsbransjen, definitivt i gang. Og sistnevnte bør bli stadig viktigere i den digitale tidsalderen.

Helsekrisen har stokket kortene, og gitt opphav til nye behov blant reisende over hele verden. Med internasjonal turisme på vei oppover i år, er turistforventningene høyere enn noen gang og krever ubøyelige investeringer fra industriaktører for å levere optimaliserte opplevelser. I Travel Trends 2023 identifiserer Amadeus 5 nye utviklinger som vil spille en rolle i disse fremtidige utviklingene.

I den kollektive fantasien hadde vi en tendens til å forutse virkningen av teknologi på reiser på en helt fysisk måte, og så for oss stadig større og raskere transportformer. Men i dag ser ting veldig annerledes ut. Folk ønsker å redusere sin innvirkning på planeten, samtidig som de prioriterer menneskelige relasjoner og samfunnet generelt. I denne nye og spennende virkeligheten lar teknologien oss nå disse målene. Metaversen, biometrien og de reisendes forventninger kombineres for å raskt endre landskapet. Dette er en utrolig spennende tid for bransjen.

Daniel Batchelor, visepresident for global bedriftsmarkedsføring, kommunikasjon og sosialt ansvar hos Amadeus

Fremveksten av metaversen

Metaverset vinner sakte terreng, og lar reisende få dypere kulturelle opplevelser i en virtuell verden, som å utforske konserter og utstillinger. Denne nye teknologien tilbyr også et enormt potensial for støtte før turen og «prøv før du kjøper»-funksjoner. Derfor kan denne innovasjonen bli stadig mer populær som et middel til å teste dyrere varer som luksuscruise.

Walt Disney ønsker også å lage en virkelig temapark som integrerer en parallell opplevelse i en virtuell 3D-verden, mens Seoul vil lede an med sitt «meta-prosjekt» innen 2023, med en plattform kalt «Metaverse Seoul». I forkant av FIFA World Cup kunngjorde Qatar Airways nylig etableringen av Qverse med metahuman kabinpersonale, som gir en oppslukende opplevelse for å besøke, navigere og sjekke inn på Hamad internasjonale lufthavn.

Akselerasjon av biometrisk betaling

Mens biometriske betalinger, gjennom ApplePay og GooglePay, nå er vanlige for både detaljhandels- og reisebetalinger, forventes de å akselerere i denne bransjen innen 2023. Flyplasser bruker allerede biometri for reisedokumentidentifikasjon, for så det neste logiske trinnet ville være å dra nytte av av denne identitetssjekken for alle betalinger som reisende gjør under reisen.

Så hvis en reisende bruker biometri for å sjekke inn, sette av bagasjen og gå ombord på flyet, kan disse identitetskontrollene også brukes til å dekke betalinger de måtte gjøre under reisen, for eksempel å legge til et måltid om bord, noe som gir en mer sømløs erfaring lønn.

Noen forsøk har allerede begynt med reiseforhandleren Hudson som bruker Amazon Ones biometriske betalingsløsning på sin Nashville International Airport-butikk, slik at kunder kan sjekke ut mens de betaler med håndflaten.

reise lettere

Reisende er mer bevisste på deres karbonavtrykk og kostnadene for innsjekket bagasje, noe som har en effekt av å redusere volumet av bagasjen. For å hjelpe reisende med å komme seg rundt med så lite problemer som mulig, tilbyr hoteller i økende grad utleie av store gjenstander som sportsutstyr og treningsklær.

Samtidig ønsker reisende å kjøpe nødvendigheter på stedet, slik at de kan støtte og engasjere seg i samfunnet, noe som gjør oppholdet til en del av en bærekraftig og ansvarlig tilnærming.

Internasjonale merker som Hilton tilbyr treningsutstyr og utstyr, og hjelper reisende med å komme nærmere et «bagløst opphold». En trend som er bestemt til å utvikle seg og utvikle seg.

Fremveksten av digital nomadisme

Med spredningen av fjernarbeid vil flere og flere ansatte forlate sine kontorer og hjem for å jobbe fra forskjellige steder rundt om i verden. Arbeiderne vil velge å tilbringe mer tid med sine kjære på deres nasjonale jord, eller de kan bruke en måned på å jobbe i utlandet.

Slik sett utvikler flere og flere land visumprogrammer og skattefordeler for å tiltrekke seg disse nye arbeiderne. Land som Georgia, Kroatia, Island, Malta, Portugal og Tyskland har allerede laget offisielle programmer for å tiltrekke digitale nomader.

Amadeus registrerte også en økning på 165 % i flysøk fra Sydney til Bangkok i løpet av september måned 2022 sammenlignet med 2019, samt en økning på 74 % i flysøk fra São Paulo til Lisboa i løpet av de samme månedene.

Utviklingen av forretningsreiser

Dersom gjenopptakelse av tjenestereiser i år er bekreftet, vil sistnevnte ikke lenger være som før. Med helsekrisen har mange bedrifter implementert retningslinjer for fjernarbeid, noe som skaper problemer med samhold og samarbeid mellom team. Derfor blir «bedriftsreiser» stadig mer populært, og lar team komme sammen for det spesifikke formålet å bygge relasjoner.

American Express Global Business Travel publiserte til og med en hvitbok kalt «Why Business Travel is at the Center of the New Business Culture.» Med ansattes erfaring viktigere enn noen gang i møte med ansettelsesutfordringer i mange bransjer, vil teamreiseprogrammer vokse eksponentielt. Disse turene vil i stor grad bidra til å motivere team, forbedre ansattes tilfredshet og styrke lojaliteten til selskapet.